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数字化地保存语音通话信息正成为许多企事业单位的用于加强管理的一种手段。
小灵呼™LV电话录音系统(或称电话查听系统、电话监听系统、电话录音留言系统等)可被广泛应用于企事业单位的客服系统、售后服务热线、销售热线、投诉咨询热线和指挥调度中心等，可帮助用户提高工作效率和服务水平。它采用了先进的数码录音技术，借助大容量计算机硬盘并以Windows通用的Wav或MP3格式存储。通过LV电话录音系统可实现自动记录来去电号码，同时对多路语音线路录音或监听，业务数据自动备份，以及灵活的录音查询方式，除此之外还提供了客户信息管理、数据分析、灵活的功能权限和数据权限设置等多项功能。
LV电话录音系统是小灵呼科技有限公司的小灵呼™智能语音管理系统产品系列之一，它已完全产品化并遵循“简单安装，方便使用，灵活配置，易于扩展”的策略。
LV电话录音系统在帮助各类企事业单位高效方便地记录日常语音呼叫信息的基础上，已集成小灵呼公司成功研制的具备核心知识产权的通用商业智能数据分析处理引擎LQuery，为用户方决策层提供全方位的管理决策支持。同时LV也已集成客户关系管理LService相关元素，有助于使用者提高自身服务水平，拓展商业机会。
小灵呼LV电话录音系统是企业级的电话录音管理系统(点击查看更多)。
| 产品型号 |
功能模块 |
| 小灵呼™电话录音家庭版 |
1－8路电话同时录音，具备录音基本功能 |
| 小灵呼™电话录音标准版 |
1-160路同时录音,标准版本，适合于大多数业务应用，不含数据预测、来电弹屏、留言、订单管理、工作流。 |
| 小灵呼™电话录音企业版 |
1-160路同时录音,完整版本，含增强性的来电弹屏/订单管理/任务工作流管理/数据预测功能，不含留言功能 |
| 小灵呼™电话录音专业版 |
1-160路同时录音,完整版本，含增强性的来电弹屏和数据预测功能，含留言功能 |
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1.什么是电话录音？ |
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2.好的电话录音有什么特点？ |
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3.如何选购电话录音？ |
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4.电话录音产品分类 |
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5.电话录音有哪些行业应用? |
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6.录音文件有哪些格式? |
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| 产品版本和功能比较 |
家庭版 |
标准版 |
企业版 |
专业版 |
| 操作系统 |
Windows系列 |
Windows系列 |
Windows系列 |
Windows系列 |
| 硬件即插即用 |
PCI录音卡 |
PCI录音卡 |
PCI录音卡 |
PCI录音卡 |
| 声控/压控/键控 录音 |
有 |
有 |
有 |
支持压控 |
| 条件录音 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 录音盘及备份盘 |
24个 |
24个 |
24个 |
24个 |
| 同时接入电话线数 |
1－8路 |
1－160路 |
1－160路 |
1－160路 |
| 通话音量自动增益 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 通话记录模糊查询 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 通话摘要及分类管理 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 客户信息管理 |
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有 |
有 |
有 |
| 批量导入客户信息 |
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有 |
有 |
有 |
| 通话信息管理 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 客户信息自动关联呼叫记录 |
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有 |
有 |
有 |
| 来电弹出客户资料及以往通话记录和摘要 |
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有 |
有 |
| 销售或采购订单管理及分析 |
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有 |
有 |
| 来电弹出历史订单销售记录 |
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有 |
有 |
| 任务管理工作流(维修、安装、投诉等派工单处理流程) |
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有 |
有 |
| 来电自动弹出以往派工记录 |
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有 |
有 |
| 来电号码分地区归类统计 |
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有 |
有 |
| 实时监听 |
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有 |
有 |
有 |
| 数据分析、统计报表 |
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有 |
有 |
有 |
| 数据预测 |
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有 |
有 |
| 功能操作权限控制 |
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有(60种) |
有(60种) |
有(60种) |
| 数据访问权限控制 |
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有 |
有 |
有 |
| 实时监控 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 动态参数 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 知识库管理 |
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有 |
有 |
有 |
| 无人接听时自动留言 |
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有 |
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| 小灵呼16路录音卡 |
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| 小灵呼8路录音卡 |
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